Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous recevons par le site clouddynamics.org, pourquoi nous en avons besoin, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous traitons les données conformément à la loi n° 195/2024 sur la protection des données à caractère personnel.

Qui traite les données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Cloud Dynamics SRL, IDNO 2002004087195. Vous pouvez nous écrire à office@clouddynamics.org ou nous appeler au +373 60043274.

Quelles données nous recevons

Nous ne recevons que les données que vous nous envoyez vous-⁠même et les données techniques sans lesquelles le site ne peut pas fonctionner. Votre nom, votre entreprise et votre adresse e-⁠mail nous sont nécessaires pour vous répondre ; le numéro de téléphone et le message sont facultatifs.

  • Par le formulaire de demande : vos nom et prénom, entreprise, adresse e-⁠mail, numéro de téléphone, message et sujet de la demande, ainsi que la langue et la page du site depuis laquelle vous l’avez envoyée.
  • Par le calculateur, si vous envoyez l’estimation : vos réponses aux questions du calculateur et l’estimation obtenue.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées. Elles sont traitées par notre hébergeur pour diffuser le site et le protéger contre les attaques.

Pourquoi nous utilisons les données

Nous utilisons les données uniquement aux fins ci-⁠dessous. Nous n’envoyons ni lettres d’information ni publicité, et nous ne prenons aucune décision automatisée à partir des données : l’estimation du calculateur est purement indicative.

  • pour répondre à votre demande et convenir avec vous de l’étape suivante ;
  • pour préparer une consultation, une démonstration ou une proposition, y compris à partir de l’estimation du calculateur ;
  • pour conclure et exécuter un contrat si vous décidez de travailler avec nous ;
  • pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Base juridique

Nous traitons les données sur la base :

  • de votre consentement, que vous donnez en cochant la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment ; le retrait n’affecte pas le traitement effectué auparavant ;
  • des mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat (consultation, démonstration, proposition) puis, ensuite, du contrat lui-⁠même ;
  • de notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité du site — pour les données techniques ;
  • d’obligations légales — par exemple, la conservation des pièces comptables si nous concluons un contrat.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas les données et ne les partageons pas avec d’autres entreprises à des fins de marketing. Les données ne parviennent qu’aux prestataires qui nous aident à recevoir les demandes et à faire fonctionner le site, ainsi qu’aux autorités publiques lorsque la loi l’exige :

  • Web3Forms — le service qui reçoit le formulaire, le contrôle contre le spam et nous le transmet par e-⁠mail. Il voit l’adresse IP depuis laquelle le formulaire a été envoyé et conserve une copie du message pendant une durée limitée, selon sa propre politique de confidentialité ;
  • notre fournisseur de messagerie — les demandes sont conservées dans notre boîte mail ;
  • Resend — le service par lequel nous vous envoyons nos réponses depuis l’adresse du site. Il reçoit votre adresse e-⁠mail et le texte de la réponse et conserve un journal des envois pendant une durée limitée, conformément à sa politique de confidentialité ;
  • Cloudflare — hébergement du site et protection contre les attaques ;
  • les autorités publiques — uniquement sur demande fondée sur la loi.

Transferts hors de la République de Moldavie

Les serveurs de ces prestataires peuvent se trouver hors de la République de Moldavie, y compris dans des pays où le niveau de protection des données diffère de celui de la République de Moldavie (par exemple, aux États-⁠Unis). Nous choisissons des prestataires reconnus qui utilisent des connexions chiffrées et décrivent publiquement leurs garanties. En envoyant le formulaire, vous acceptez ce transfert.

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire, puis nous les supprimons :

  • les demandes qui n’ont pas abouti à une collaboration — au plus 3 ans après notre dernier contact ;
  • les données liées à un contrat — pendant la durée du contrat, puis pendant les délais imposés par la législation comptable et fiscale ;
  • les données techniques — pendant la courte durée fixée par l’hébergeur.

Cookies et stockage dans le navigateur

Le site n’utilise pas de cookies d’analyse ou de publicité et ne vous suit pas sur d’autres sites ; c’est pourquoi nous ne demandons pas de consentement aux cookies.

  • Le calculateur mémorise dans votre navigateur la devise choisie (EUR, MDL ou USD) pour que vous n’ayez pas à la choisir de nouveau. Cette information ne nous est pas transmise ; vous pouvez la supprimer dans les paramètres de votre navigateur.
  • Cloudflare peut déposer un cookie technique strictement nécessaire lorsqu’il vérifie qu’un visiteur n’est pas un robot.

Comment nous protégeons les données

Les données du formulaire sont envoyées par une connexion chiffrée (HTTPS). Seuls les membres de notre équipe qui traitent les demandes y ont accès.

Vos droits

En vertu de la loi n° 195/2024, vous disposez des droits énumérés ci-⁠dessous. Pour les exercer, écrivez-⁠nous à office@clouddynamics.org ; nous vous répondrons dans le délai fixé par la loi.

  • savoir quelles données nous détenons sur vous et en recevoir une copie ;
  • faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
  • faire effacer vos données ;
  • obtenir la limitation du traitement ;
  • recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement (portabilité) ;
  • vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
  • retirer votre consentement à tout moment ;
  • introduire une réclamation auprès du Centre national pour la protection des données à caractère personnel (datepersonale.md) ou saisir la justice.

Modifications de cette politique

La version en vigueur de cette politique est toujours publiée sur cette page. Lorsque nous la modifions, nous mettons à jour la date en haut de la page.