Отрасли · Коммунальные услуги

Сети, работы и затраты — в одном учёте

У поставщиков энергии и газа, водоканалов, теплосетей и служб вывоза отходов — тысячи активов, склады материалов и бригады на выездах. Business Central связывает активы, работы, закупки и финансы. Начисления абонентам по показаниям счётчиков остаются в биллинговой системе, а Business Central получает итоги и ведёт экономику.

В коммунальном хозяйстве реальные затраты видны по каждому объекту

Трубу ремонтируют третий раз за год, материалы, купленные под одну работу, уходят на другую, тариф обосновывают прошлогодними цифрами — всё начинается с затрат, не привязанных к объекту. Когда каждая работа, материал и час бригады записываются на актив, с которым работали, видно, сколько на самом деле стоит каждая сеть и каждая услуга.

Типичные проблемы

Ключевые вызовы для операторов коммунальных услуг

Частые ситуации у поставщиков энергии, газа, воды и тепла.

  • Данные о сетях, счётчиках и оборудовании разбросаны по таблицам и папкам
  • Материалов и запчастей нет именно тогда, когда бригада выезжает на аварию
  • Выездные работы планируют по телефону, и неизвестно, во что они обошлись
  • Себестоимость каждой услуги считают вручную, когда нужно обосновать тариф
  • Биллинг абонентов и бухгалтерия не связаны между собой
  • Отчёты для регулятора и госорганов собирают из нескольких источников
Что закрывает Business Central

Активы, работы и финансы в одной системе

Стандартные возможности Business Central для коммунальных компаний. Связь с биллингом и съёмом показаний счётчиков анализируется в проекте.

Активы и сети

Каждый актив — со стоимостью, амортизацией и историей.

  • Основные средства и амортизация
  • Капитальные ремонты и модернизация
  • Активы по населённым пунктам и участкам
  • Страхование активов

Работы и обслуживание

Аварии, подключения и плановые осмотры — с израсходованными материалами и часами.

  • Заказ-⁠наряды
  • Плановое обслуживание
  • Бригады и рабочие часы
  • Стоимость каждого выезда

Материалы и закупки

Запас материалов по складам и бригадам.

  • Остатки на складах и в служебных машинах
  • Неснижаемый запас на аварии
  • Заказы и договоры с поставщиками
  • Расход на каждую работу

Инвестиции и затраты

Инвестиционные проекты и себестоимость каждой услуги.

  • Проекты с бюджетом и исполнением
  • Аналитика: услуга, населённый пункт, участок
  • Затраты для обоснования тарифов
  • Отчёты в Excel и Power BI
Что это даёт

Что получает коммунальная компания

Результат зависит от процессов и качества данных. Вот что становится возможным.

Реальная себестоимость каждой услуги

Затраты видны по услуге, населённому пункту и активу — на эти цифры можно опереться при обосновании тарифа.

Материалы под рукой

Неснижаемый запас на аварии отслеживается в системе, а расход списывается на конкретную работу.

История каждого актива

Ремонты, затраты и амортизация актива собраны в одном месте, когда решаете, ремонтировать его или менять.

Первый шаг

Начните с бизнес-⁠процессов, а не с лицензий

Укажите несколько параметров компании и сразу получите предварительную оценку проекта.